Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ds68 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ds68 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ds68

Quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xử lý sau cùng. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay Viettel Money cho đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp bảo vệ dữ liệu kèm theo. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và lưu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu bắt buộc qua, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua bước OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi thời hạn này qua, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán chỉ tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc cam kết bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.